POLÍTICA DE ENVÍO

-¿A dónde envían?

​

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

 

-¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

 

Una vez procesado tu pedido se manda por paquetería:

 

•Estándar de 5-7 días hábiles.

•Express de 2-3 días hábiles.

 

-¿Qué costo tiene el envío?

 

Tenemos dos opciones de envío:

•Envío Express: $250 (2-3 días hábiles)

• Envio Por Fedex

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-¿Qué pasa si vivo en una dirección lejana? 

 

*No aplica para zonas remotas

 

Si tu ubicación es una zona remota se te hará saber antes de realizar el envío para verificar la situación.

 

-¿Qué paqueterías usan para los envíos?

 

Trabajamos una de las mejores paqueterías de México:

•FedEx

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-¿Cuánto tarda en procesarse mi orden?

 

Nuestros pedidos se procesan en un máximo de 24 horas.

 

-¿Puedo seleccionar envío express aun cuando vivo en una zona lejana?

 

No, lamentablemente en las zonas remotas el envío express no está habilitado debido a que las paqueterías no son capaces de llegar en esos plazos.

 

-¿Qué pasa si mi envío no llegó?

 

Si tu envío demora más de lo establecido no te preocupes, contáctanos y te ayudaremos a localizar tu pedido.

 

•Email: dulcespa15@outlook.com

•Whatsapp: 3131020834 - De lunes a viernes, de 11:00am a 8:00pm

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•Instagram

 

-¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?

 

Cuando realizas tu compra pasado el tiempo establecido se te notifica por medio de correo electrónico tu número de rastreo cuando se haya realizado tu envío.